Minőségi kollegiális kapcsolat

Hírek - Radiológia Világa | 2024. február 06. 13:52 | Utolsó módosítás dátuma - 2024. március 02. 11:24 | Forrás: radiologia.hu

Schmiedt Zsanettel, a miskolci DVTK Medical radiográfusával beszélgettünk.

Minőségi kollegiális kapcsolat

Hogyan kapcsolódnak össze a radiográfus és a radiológus feladatai?

A Miskolci Egyetemen, az Orvosi Laboratóriumi és Képalkotó Diagnosztikai Analitikus Szakon végeztem, még 2020-ban. Ott Martos János főorvos úr és Lombay Béla professzor úr úgy tanítottak bennünket, hogy a radiográfus és a radiológus, mint két fogaskerék, nagyon szoros partnerségben dolgozik egymással.

Hogyan lettél MR-operátor?

Végzés után három hónapot dolgoztam röntgenasszisztensként a miskolci Semmelweis Kórházban, a koronavírus járvány idején. Aztán jött egy lehetőség az MR-képalkotás területén, így csatlakoztam a DVTK Medicalhoz. A lehetőséget akkor megragadtam és a feladatot azóta is élvezettel végzem. Persze, a kezdetekben a megyei kórházban dolgozó kollégák, radiológus-radiográfusok egyaránt, nagyon sokat segítettek, és a jó szakmai kapcsolat mind a mai napig adott, hiszen sok kórházi kolléga dolgozik nálunk is.

Hogyan működik együtt jól a radiográfus és a radiológus?

Nagyon fontos, hogy minőségi kollegiális kapcsolat legyen közöttünk. Fontos az irányított kommunikáció, hogy ugyanazon a szakmai nyelven beszéljünk, és odafigyeljünk egymás munkájára, a feladatok elvégzése során. Sőt, a páciens számára is lényeges, hogy nem csak minőségi módon, hanem odafigyeléssel végezzük a feladatunkat. Ha ez sikerül, a páciens, a radiológus és radiográfus mind elégedett lesz.

Ebben milyen szerepet játszik a radiográfus?

Teljesen természetes, hogy amikor a beteg megérkezik hozzánk, izgul. Mi elvégezzük a vizsgálathoz kapcsolódó szakmai feladatokat, de ugyanennyire fontos, hogy elmagyarázzuk neki: pontosan mi fog történni. Akkor nyugodt, ha tudja, mire számíthat. A gépeink csattognak, zörögnek, kopácsolnak, ráadásul hideg van az MR-laborban. Ez mind félelmetes lehet a beteg számára, azzal kiegészítve, hogy mikor befekszik a gépbe, nem tudja, mi lesz az orvosi diagnózis. Fontos a radiográfus megfelelő kommunikációja. Meg kell nyugtatni a pácienst, részletesen tájékoztatni kell mindenről. Mindeközben pedig szakmailag elengedhetetlen, hogy minőségileg rendben legyen a vizsgálat, de a lehető legrövidebb időn belül elvégezzük azt, mert a páciensek sem szeretnek sokáig várni.

A Quantumread teleradiológiai csapatával dolgoztok együtt. Náluk hogyan működik a radiológus és a radiográfus összhangja?

Magánegészségügyi ellátást végzünk. Nekünk a betegek érdekei és kényelme a legfontosabb. Fontos, hogy a vizsgálatok során, majd később a radiológiai leletből is érezzék, hogy jó kezekben vannak, és a következő alkalommal bizalommal forduljanak hozzánk. Ezt csak nyugodt szakmai légkörrel és a teleradiológiai csapattal való jó együttműködéssel lehet megteremteni. A Quantumreaddel napi, egyértelműen dinamikus kapcsolatot tartunk fenn. Minden reggel átbeszéljük, hogy aznap milyen vizsgálatokra számíthatunk, van-e bármilyen különlegesség, amit a radiológusok másképp szeretnének, mint ahogyan mi terveztük. Ha szükséges, a radiológust is felhívhatjuk tanácsért, de radiográfus kollégák is rendelkezésre állnak. Mindenki szívesen és készséggel válaszol. Sürgős eseteknél a leletezést nagyon gyorsan, egy órán belül el tudják végezni. Megállapodásunk szerint, ha a vizsgálat során a vizsgálttól eltérő régióban gyanús képletet, sérülést látok, kiegészítésként nyugodtan azt is megvizsgálhatom, mert tudom, hogy a radiológus kollégák meg fogják azt is nézni. De az a legjobb érzés, hogy ebben a közös munkában megvalósul az, amit még Lombay professzor mondott pár éve: akkor jó, ha mi, radiográfusok, senkit nem hagyunk magára: sem a beteget, sem az orvost.

Egy hajóban eveztek?

Inkább egy közös célért dolgozunk. Mivel a Quantumread egyik ügyvezetőjével, Szekér Zoltánnal már három éve, a Quantumreaddel pedig közel egy éve dolgozunk együtt, ki lehet jelenteni, hogy Zoli maximalizmusa, igényessége és szakértelemre való törekvése visszatükröződik a teljes Quantumread csapatban. Ráadásul jó érezni, hogy radiográfusok és radiológusok jó partnerek vagyunk, egy közös célért dolgozunk.

Milyen tanácsot adnál más magánklinikáknak, diagnosztikai központoknak a teleradiológiai együttműködés kapcsán?

Szerintem, az elmúlt évek tapasztalatai alapján, a szakmai kvalitáson kívül a türelem, a megértés és a kommunikáció a legfontosabb. Legalábbis ezt a filozófiát vallja dr. Magyar Mátyás, a Fájdalom Ambulancia vezető orvosa és dr. Szabó Zsolt, a DVTK Medical orvos igazgatója. Ezek a tényezők biztosítják, hogy motivált maradjon a csapat, és az ügyfelek mindig bizalommal forduljanak hozzánk, hogy az egyszerű ügyfélből visszatérő páciens legyen. Sokan mondják rólunk, hogy barátságosak vagyunk. Nem érzik úgy, mintha csak egy száraz radiológiai vizsgálatra jöttek volna, hanem jobban fel tudnak oldódni nálunk. Ebben nagyon fontos és sokat segít a Quantumread csapatával való együttműködés. Akkor jó a közös munka, ha mindannyian mindent megteszünk azért, hogy ebben a 25-35 percben a lehető legjobban érezze magát a páciens – és aztán persze jó leletet is kapjon.