Középpontban: az ügyfél és a klinikus

Hírek - Radiológia Világa | 2021. augusztus 26. 22:06 | Utolsó módosítás dátuma - 2021. szeptember 28. 18:13 | Forrás: radiologia.hu

A Szent Magdolna Magánkórház és a Caring Medical együttműködése az ügyfélről szól.

Középpontban: az ügyfél és a klinikus

Egymással szimbiózisban, szoros együttműködési egységben, de egymástól elkülönült szervezeti formában dolgozik együtt szeptember közepétől a Szent Magdolna Magánkórház és a Caring Medical. Az ügyfélorientált klinikusi nézőpontot képviselő Szent Magdolna Magánkórház és a Caring Medical szoros együttműködésben fognak dolgozni azon, hogy a Rózsadomb aljában működő új magánkórház, valamint a már bejáratott, Alkotás utcai egység minél tökéletesebben láthassa el az egyre bővülő, betegségének megoldását, egészségének megtartását magánegészségügyben látó és abban bízó ügyfélkört.

6000 négyzetméteren 30 szakrendelőt, 5 műtőt, 5 ágyas intenzív osztályt, a Szent Magdolna Magánkórház két budai (Alkotás utcai és Zsigmond téri) telephelyén folyamatosan tartózkodó 65 fekvőbeteget, valamint az intézményt meglátogató járóbetegek százait fogja a szeptemberi nyitástól kiszolgálni a Caring Medical által működtetett teljes körű diagnosztikai háttér.

SZENT_MAGDOLNA_01

A fejlesztés során fontos szempont volt – mesélte portálunknak Mózer Attila, a Szent Magdolna Magánkórház ügyvezető-tulajdonosa –, hogy az Alkotás úti telephelyünkhöz hasonlóan új magánkórházunk is ügyfeleink, betegeink köré épülő szolgáltatásokat valósítson meg. Akik az elmúlt években betértek hozzánk, emberközpontú egészségügyi ellátással, maximális odafigyeléssel találkoztak, mert a célunk egyértelmű volt: megnyugvást és megoldást találni ügyfeleink számára. Ezt a filozófiát összes orvosunk, szakdolgozónk és magánkórházunk teljes csapata átvette, és folyamatainkat ennek megfelelően finomítottuk.

Az új, 4000 négyzetméteres, Zsigmond téri magánkórház építésekor pedig mind az építészeti kialakítást, mind a szolgáltatási kört ennek az elmúlt években vonzónak bizonyult filozófiának rendelték alá. Ennek köszönhető, hogy magánegészségügyben ritkán látott méretű képalkotó diagnosztikai fejlesztés valósul meg: telepítenek egy 1,5 Tesla térerejű GE Signa Explorer MR-berendezést, egy 128 szeletes GE Optima 660 CT-berendezést, egy GE Senographe Pristina gyártmányú, tomoszintézis funkcióval ellátott sztereotaxiás emlőbiopsziára is alkalmas digitális mammográfot, egy GE Proteus XR/F digitális röntgenberendezést, valamint számtalan ultrahang-berendezést is.

– Alkotás úti telephelyünk nem volt alkalmas teljes diagnosztikai spektrum elhelyezésére, ezért ügyfeleinket komolyabb képalkotó diagnosztikai vizsgálatokra külső szolgáltatókhoz küldtük – folytatta az ügyvezető-tulajdonos. – Új magánkórházunk felépítésének, a kubatúra bővítésén túl, az volt az egyik meghatározó indoka, hogy rájöttünk: csak akkor lehet optimális az ellátásunk, ha a teljes képalkotó diagnosztikai ellátást is nálunk, tőlünk kapja meg a beteg. Nem azért, mert a külső szolgáltatók nem végeznék el a diagnosztikát megfelelően, csak éppen hiányzik az a klinikusi kapcsolat, ami a képalkotás eredményeit a terápiában igazán hasznossá teszi. Ugyanakkor tudjuk, hogy a képalkotás külön világ: nem akartuk mi magunk megtanulni annak specialitásait, hanem egy olyan partnert kerestünk, aki minden modalitáshoz ért, van nagy radiológus csapata, és korábban már bizonyított a klinikusi együttműködések terén.

Így talált egymásra a Szent Magdolna Magánkórház és Szekér Zoltán radiológusi és radiográfusi csapata, és hoztak létre egy új céget és márkát közösen. A képalkotó diagnosztikát a jövőben a Szent Magdolna Magánkórházban üzemeltető Caring Medical Center korábbi képalkotó diagnosztikai tapasztalatait, valamint a meglévő folyamatokat és rendszereket úgy finomítja, hogy a Szent Magdolna Magánkórház ügyfelei által tapasztalt hozzáállás a képalkotás területén is maradéktalanul megvalósulhasson.

Azt már a koronavírus járvány előtt is érzékeltük – mesélte Szekér Zoltán –, hogy egyre több olyan ügyfél érkezik képalkotó diagnosztikai rendeléseinkre, akik nem akarnak több helyre menni, nem akarnak sokat várni a diagnosztikára, de az egészségügy világában elveszettnek, kiszolgáltatottnak érzik magukat, segíteni kell őket abban, hogy a pozitív radiológiai lelettel milyen irányba menjenek tovább az egészségügy rendszerében. Ez a tendencia 2020 nyarától egyértelműen még jobban megerősödött, és ma már szinte minden ügyfelünkre jellemző. Ők azért jönnek hozzánk és azért fizetnek, mert megoldásra van szükségük – ehhez pedig szükséges a teljes képalkotó diagnosztikai modalitási kör, hogy a legmegfelelőbb vizsgálatot kapja az ügyfél, de kell hozzá minél szélesebb szakrendelési spektrum is, hogy a megfelelő terápiát, a radiológus lelete mellett a témához mélységében értő klinikus szakvéleménye is támogassa.

A Szent Magdolna Magánkórház klinikusai és a Caring Medical Center szakmai csapata között, elsősorban mozgásszervi és ortopédiai területen, már korábban is széles körű együttműködés alakult ki. Szeptember közepétől pedig, a Szent Magdolna Magánkórház igényeinek megfelelően, akár napi 100-150 beteget is ezen alapelvek mentén, a klinikus, radiográfus és radiológus kollégák együttműködésében fogunk tudni bármely modalitásban ellátni az óbudai Zsigmond téren.